1、负责公司淘宝集市店、天猫商城的客服工作；2、运用公司产品，通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、准确与专业的解答；3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后服务工作；4、与相关部门紧密配合，协调沟通；5、服从工作安排，完成上级交办的其他工作。1、高中、大专及以上学历（无工作经验者须具备熟练的电脑打字速度），年龄20-35岁之间。熟悉淘宝集市店、天猫商城购物操作流程并有相关工作经验，能快速进入工作状态或者有相关管理带教经验者优先录用。2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。能安心工作、勤快、真诚、工作细心耐心、有责任心，善于文字或语言沟通。勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。3、薪资待遇面议（底薪+绩效奖金，试用期满后月薪2000-5000元，多劳多得，上不封顶），给有管理及带教能力者提供晋升空间（储备干部）。有意者请携带身份证和毕业证书电话联系面谈。频繁跳槽、做短期者请勿扰，请勿发短信及留言。